01 / 收集范围
收集的信息范围
逛页面这件事本身几乎不留痕迹地就完成了。当你打开首页看今日战报、翻某个日期的赛程、点进一场比赛看进球动线时, 系统会记录一批与设备有关的访问信息,用来保证页面加载正常、定位卡顿和排查异常请求:设备类型与操作系统版本、 浏览器与语言设置、访问时间、来源页面,以及你打开的具体栏目。这类记录用于整站运行维护,不拿去识别某一个具体的人。
只有下面几种情况,你才会主动把信息交给我们:
- 订阅赛事推送。你留下邮箱或手机号,以及想关注的联赛范围,我们据此把重点场次比分变化发给你。
- 提交数据勘误。你填写的场次、你认为正确的进球或红黄牌记录、你愿意附上的截图,以及方便我们回访的联系方式。
- 发起合作洽谈。媒体、校园社团或数据合作方在邮件中说明的机构名称、对接人称呼和合作意向。
- 使用安卓版。为了保持登录状态、识别异地或异常登录,会记录设备标识、登录时间与登录方式,这部分与你提交的联系方式分开存放。
我们不会读取你的通讯录、短信、相册内容和通话记录;安卓版只有在你要保存对照表的截图时,才会请求相册写入权限, 而且可以拒绝,其余功能照常使用。
02 / 使用目的
信息使用目的
收集来的信息只服务于你已经用到或明确申请的那部分功能,不会挪作营销转卖,也不会替你订阅没点过的内容。
- 把内容送到你面前。根据你订阅的联赛和日期,优先在首页和速览卡片里安排对应场次,让下班路上的三分钟花在你要看的比赛上。
- 维持登录状态。记住你的设备,安卓版再次打开时直接落到比分页,不必重复走登录流程。
- 支持数据核验。当两个版本的赛程或进球记录出现差异,你提交的场次信息能帮我们把问题定位到具体条目,加快复核。
- 回应你的问题。登录异常、勘误提交、合作咨询,都需要对应的联系方式才能回你。
- 保障站点安全。通过访问日志识别批量抓取、撞库和异常流量,避免正常查分的球迷被拖慢。
03 / 对外提供
共享与披露
我们不会出售、出租或交换你的邮箱、手机号,也不会把这些信息交给第三方用于他们自己的营销推广。
在少数必要情形下,信息会涉及对外提供,每一种都有明确的界限:
- 经过你同意。比如你同时报名了某场线下观赛活动,需要把名单交给场地方确认入场。
- 由服务商协助完成。短信验证码、云服务器托管、邮件投递这类环节需要第三方系统支撑,他们只能按我们的指示处理数据,并受合同中的保密与安全条款约束,不得自行留存或另作他用。
- 法律要求。司法机关或行政机关依照法定程序提出要求时,我们会在核对程序合法后配合提供。
- 主体变更。若发生合并、分立或业务转让,接收方须继续按本说明保护你的信息,变更情况我们会另行告知。
站点内容中出现的比分、赛程、进球和球员统计属于公开赛事数据,与你的个人信息无关,不在此列。
04 / 存储与安全
存储与安全
用户信息存放在中国境内的服务器上。不同类别的信息保留时间不同,到期后会删除或做匿名化处理, 不再能关联到具体个人。
| 信息类别 | 保留期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 访问日志(设备、来源、访问时间) | 180 天 | 自动清除 |
| 订阅联系方式与关注范围 | 订阅关系有效期内 | 退订后 30 天内删除 |
| 安卓版登录与设备记录 | 账号有效期内 | 注销后 30 天内清除 |
| 勘误工单与客服往来记录 | 24 个月 | 匿名化留存,仅用于质量回溯 |
我们怎么守住这些数据
- 全站通过加密通道传输,登录凭证与联系方式在存储时脱敏处理。
- 数据库访问按岗位分级,只有赛事数据、客服与技术支持的相关同事按需接触,每次操作留有记录。
- 承载用户信息的系统每天自动备份,异地保留副本,防止单点故障导致数据丢失。
- 系统 7×24 小时自动监测异常访问,出现可疑请求时由技术支持的同事在 15 分钟内接手复核。
05 / 你的选择
你的权利与联系我们
关于你自己的信息,你可以随时提出下面几类要求,我们用同一套流程处理:
- 查询。想知道我们保存了你的哪些内容,发一封邮件说明订阅读邮箱或登录设备,我们会整理后回复。
- 更正。邮箱、手机号填错了,或者关注范围变了,告诉我们即可修改。
- 删除与退订。不再需要推送时,可以要求删除订阅信息并停止发送,退订不影响你继续浏览公开的战报和赛程。
- 撤回同意。此前授权过的用途可以随时收回,收回后我们不再基于该用途处理相关信息。
你也可以先在帮助中心核对登录异常和数据差异的常见处理办法,很多问题在那里就能解决, 不必等回信。
- 客服邮箱support@sports-bo-rensheng.com.cn
- 客服电话400-8561-3416
- 联系地址天津市滨海新区海河文化广场东侧搏越路88号
- 响应时间工作时间内两小时内回复,合作事宜两个工作日内答复
邮件里写清你的诉求类型和方便联系的时段就够了,不需要提供与诉求无关的其他信息。 更具体的提交入口和分工,见联系我们。
06 / 说明更新
说明更新
赛事品类、登录方式和数据对照能力都在持续调整,本说明也会随之补充。条款发生变化时,更新后的内容会直接替换本页, 涉及权利范围缩小的调整,我们会通过站内提示或订阅推送提前告知。
建议你在需要的时候回到这一页确认当前内容;对赛事数据本身的时效和引用方式,可以查看访问须知, 站点服务的整体介绍见首页。